وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن البسمة عن توفير فرصة عمل جديدة في قطاعات المبيعات للانضمام إلى فريق منسق خدمة عملاء في منطقة الدراز.

نحتاج إلى ذوي خبرة لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ نظم الإدارة.
سوف نوفر فرص لتطوير المهارات تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك

القدرات المطلوبة

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالدراز - وظائف البحرين

وظائف مشابهة