وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعى القيادة المتواصلة للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء في محافظة الدار البيضاء.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات إدارة الوقت
- القدرة على فهم ثقافة العملاء المتنوعة
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بسرعة

الانشطة الوظيفية

- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

القدرات المطلوبة

- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة