وظائف البحرين

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة التغيير بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الحجيات

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية للحفاظ على سمعة الشركة
- مهارات التنظيم لضمان متابعة استفسارات العملاء وحلها بشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف الصعبة وتحقيق أفضل النتائج
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وودية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والملاحظات بشكل إيجابي واحترافي

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة الطلبات والعمليات لضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز تجربة العميل
- معالجة الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- تسجيل معلومات العملاء وتحديث قاعدة البيانات لضمان الدقة والفعالية

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.

فرص عمل لموظف خدمة عملاء في شركة بالحجيات - وظائف البحرين

وظائف مشابهة