وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الإنجاز المتجدد عن فتح باب التوظيف في مجالات المبيعات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة الجزائر.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق التميز.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في الأدوات الرقمية.
نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة في بيئة العمل الديناميكية
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والمشكلات الشائعة بين العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة تتجاوز توقعات العملاء وتعزز رضاهم
- الالتزام بتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الفعالة

المهام:

- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والدعم المطلوب
- حل الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء بفاعلية وبسرعة لضمان رضاهم
- تسجيل التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان التوثيق الدقيق
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والإجابة عن جميع الأسئلة

الانشطة الوظيفية

- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.

القدرات المطلوبة

- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة