وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف مراكز الاتصال للعمل في الجزائر
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات الكتابة لتوثيق المكالمات بشكل دقيق
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال الحديثة بكفاءة
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء
- تحسين العمليات وفقًا لملاحظات العملاء
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

وظائف موظف مراكز الاتصال بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة