وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة التفوق المتواصل مطلوب والتعيين فوري موظف كول سنتر بمدينة الجزائر.
وظائف الجزائر و وظائف موظف كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات تسجيل المعلومات بدقة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- التأكد من رضا العملاء بعد إنهاء المكالمات
- المشاركة في التدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- متابعة حالات العملاء وحل المشكلات
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

وظائف موظف كول سنتر بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة