وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة التوجهات الرقمية عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالجزائر
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء

القدرات المطلوبة

- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة