وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الجزائر.
اعلنت شركة - الأمل الساطع - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مسؤول خدمات عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الجزائر.
وظائف الجزائر - وظائف مسؤول خدمات عملاء

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير

فرص عمل في خدمات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة