وظائف عمان

وصف الوظيفة

يقولون الصفاء إنها تدور على كفاءات.
نريد أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف موظف اتصال خدمة العملاء في البيضاء.
نتمنى نشوف عندهم خبرة العمل الجماعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء
- إدارة الأوقات والمهام بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء

القدرات المطلوبة

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالبيضاء - وظائف عمان

وظائف مشابهة