وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين مسئولة خدمة عملاء للعمل في القاهرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة