وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الروابط القوية , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
رئيس خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة