وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُخبركم الطيف عن فتح باب التوظيف في قسم التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة أم صلال.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.

القدرات المطلوبة

- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.

وظائف خدمة عملاء بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة