وظائف عمان

وصف الوظيفة

تحرص المبدعين عن عرض مميز في مجالات تكنولوجيا المعلومات بصفة مسمى وظيفي موظف كول سنتر ببلدة أبو قيس.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في تخصص الإدارة لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, إلمام بـ البرمجيات.
بالإضافة إلى روح الفريق.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية بما في ذلك دعم مالي.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة المحادثات الهاتفية بكفاءة وفعالية
- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات التفاوض لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بفاعلية لتسجيل المعلومات

المهام:

- حل الاستفسارات والشكاوى بشكل سريع وفعال لتحسين رضا العملاء
- تحقيق أهداف الأداء المحددة من قبل الإدارة لضمان النجاح
- تسجيل المعلومات الضرورية حول المكالمات لضمان المتابعة الجيدة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- إجراء المكالمات الترويجية لتعزيز المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بشركة بأبو قيس - وظائف عمان

وظائف مشابهة