وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الإنجاز عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في أبو المطامير , اذا كنت من سكان مدينة أبو المطامير فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في أبو المطامير ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول فورية للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات الاستماع الجيدة لضمان فهم المطالب بوضوح
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض لحل النزاعات بشكل إيجابي
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق المختلفة

المهام:

- إدارة المواعيد وإجراءات المتابعة مع العملاء
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية لتعزيز تجربة العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة وجودتها
- توثيق ملاحظات العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دوري
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.

القدرات المطلوبة

- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.

وظائف خدمة عملاء بأبو المطامير - وظائف مصر

وظائف مشابهة