التقديم على وظيفة : مطلوب أخصائي تجربة عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
أخصائي تجربة عملاء |
| اسم المعلن |
الابتكار الرقمي |
| العنوان : الدولة |
قطر |
| العنوان : المدينة |
الوكرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
12150 ريال قطري |
المهارات:
مهارات تواصل ممتازة، القدرة على حل المشكلات، مهارات تنظيمية، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات استخدام التكنولوجيا، معرفة قوية بخدمات العملاء، مهارات تحليل البيانات، القدرة على تقديم ملاحظات فعالة، مهارات التعاون في الفريق، القدرة على التعلم السريع
المهام:
تقديم الدعم للعملاء عبر القنوات المختلفة، تحليل احتياجات العملاء، تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء، معالجة الشكاوى بكفاءة، جمع الملاحظات من العملاء وتقديمها للإدارة، متابعة طلبات العملاء حتى الانتهاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، تطوير التدريب للموظفين الجدد، التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمات، الحفاظ على السجلات الدقيقة للتفاعل مع العملاء
تعبئة نموذج التقديم